柚子老师讲推出【绩效专题】,帮助中小企业企业HR绩效管理,以理论+方法+工具+案例的形式,让HR更快更好读懂绩效、掌握绩效、熟练运用绩效。

 

另附一套:  薪酬绩效专员模拟测试卷

                     薪酬绩效主管模拟测试卷

帮助大家更好的掌握岗位知识,随堂测验练习。

 

 

强调:人力资源各个模板都相互联系和结合的。

 

一、绩效与招聘的关联与影响

1、绩效确定候选人画像。

2、绩效解决选人争议。

说明:用绩效提取候选人的客观标准,一般情况下,2年以上提取的候选人标准比较准确。不能以部门负责人的思维去锁定候选人,而是以客观的标准去筛选岗位候选人。而且有时候部门负责人是不知道自己到底想要怎样的下属,当人力与部门负责人在候选产生争议时,可以用候选人“画像”来帮助部门负责人理顺。

 

 

二、绩效确定候选人画像

1、先找到高绩效的员工。

2、将高绩效员工的绩效进行甄选。

3、发现绩效差在150%以上的员工。

好的员工和差的员工绩效差1.5倍以上,好的员工可以做画像的标本。

举例:

零售岗位:

收银员:收银差错率、收银速度、连带销售率。

销售额相同的两个店:

1个店3名员工,1个店5名员工。

调查发现收银速度差异2倍以上,为关键绩效差。

拿出来总体描述,想要做好收银员,有什么特征?

将员工信息拿出来对比,如3人中均是高中以上学历,那么就岗位学历要求就为高中以上学历;如3人中年龄在25-35岁之间,那么招聘年龄要求为25-35岁之间......用此种方式方法来逐一做出画像。

4、统计总体描述特征。

 

 

三、绩效解决选人的争议

1、用人部门面试后认为不合适。

2、分析不合适原因。

3、不合适是否影响员工/部门绩效。

 

 

四、绩效与培训的结合

培训的目的在于用人成本。

1、培训需求来自于绩效差距。

领导力培训:人员流失率、用人费用控制率、人均效能产出。

2、找到普遍绩效提升点。

3、提升点转化为培训内容。

4、组织培训。

 

 

五、培训来源于绩效,培训强调实用性和实战性。

1、培训的目的:

(1)提升绩效;

(2)降低成本。

2、提升业绩的关键:

(1)发现提升业绩关键点。

(2)找到现有绩效与关键点之差。

(3)针对性培训。

3、培训效果的评估:

(1)不要用印象打分。

(2)以业绩提升进行打分评估。

(3)评估学员用OKR,评估效果用OKR。

 

 

六、总结

1、绩效为招聘精准选人提供了条件。

2、绩效为培训开发提供了基础。

3、培训效果以绩效评估为工具。

 

培训效果评估可用同期数据对比(需减去同比提升的数据),也可在培训后次次月(次月调整,帮助理解,难以看出效果)进行绩效提升数据提炼,来说明培训效果。