柚子老师讲推出【绩效专题】，帮助中小企业企业HR绩效管理，以理论+方法+工具+案例的形式，让HR更快更好读懂绩效、掌握绩效、熟练运用绩效。
另附一套： 薪酬绩效专员模拟测试卷
帮助大家更好的掌握岗位知识，随堂测验练习。
一、【KPA：关键绩效事件】
更多应用于非业务部门 如何实施KPA（实施KPA的岗位一般情况下完成任务即可，一般情况下不会超额完成，不会有加分）。
一般情况下，KPA中根据日常的影响进行分值的扣除：
影响比较低的事件，扣除5~10%，
影响中等的事件，扣除10~30%，
重大影响事件扣除30%以上。
事件的定义，可模糊定义，也可明确罗列。 通过关键事件的影响，并确定可衡量的扣分数据，从而解决了非业务部门在绩效考核中，指标很难量化，而陷入绩效困境。
如果员工KPA全部正常完成，正常履职，那没必要刻意扣分，可以设定正常履职为90分，留出5~10分共加分项 做好管理者日志，最好现场记录现场签字确认！
二、【KSF 绩效考核：关键成功因素考核】
岗位胜任力绩效考核有很多胜任力对应一个指标，是正常的 KSF 绩效考核：关键成功因素考核。
偏向过程型考核。一定由上级给下级定，不要给员工自己拟定。
KPI 的核心关键：对目标的关键指标进行定义后考核。
KSF 的核心关键：对目标的关键成功因素（过程）进行定义后考核。 关键差异在于一个针对的是结果，一个针对的是过程！