柚子老师将自己多年和企业组织结构有关的管理实践进行思考和总结,将这些问题描述出来,开辟了一个新的专题板块。同时会将这些年遇到过的实际组织设计问题,一一总结出来。欢迎大家阅读。

另附组织岗位测试题:根据不同岗位级别有针对性性的模拟测试,感兴趣的小伙伴也可以模拟练习一下哦。

章节模拟练习:

人才发展专员

 

上一节我们提及了企业在设置专业岗位的一些不同声音和理由,似乎都有存在的理由。但从专业和实践的角度来理解专业岗位的设置,还是有规律可循的,下面我们介绍这些规律。

 

1. 当企业规模还比较小的时候,业务流程很是简单,事情也没那么多,主要的任务就是开发、生产并销售出产品。在这样的背景环境下,组织的主要任务就是为了活下来,所以这时,专业岗位的设置以多样化为主,也即是一个人要干很多不同功能的工作,基本上也没有什么分工(甚至对于那种刚刚创立的企业,可能连岗位都不存在,就是一个较为混沌的组织)。而对任职者而言,则需要在这样的组织中,什么都要会,但不一定什么都要精,能将事情做下来可以保证活着就不错了。

 

2. 但随着企业规模不断的扩大,对工作的要求也开始细化,从而可以应对更加激烈的竞争压力。到了这个阶段,岗位的专业化分工开始逐渐的显现出来。一些工作,原来只要能做就可以,而现在则需要做的相对精细和深入一些,以前的岗位多样化设置就没法满足这样的要求。于是岗位的横向分裂(也即是不同的功能开始分裂)就成为一种必然。之前从没有什么岗位,到逐渐的开始有岗位,这时是一岗多职的情况。然后,一岗多职进行横向分裂,朝着专业化的分工发展。例如,公司开始成立的时候,总经理可能既要做产品开发,也要去面向市场做销售;随后开始横向分裂出来研发副总、销售副总等等,再随后又进行横向分裂到软件部门经理、硬件部门经理、测试部门经理等等。

 

3. 从上面的情况也可以看出,企业中的专业岗位也是随着企业的规模发展,而不断在裂变的。初期是从横向开始分裂,后期则逐渐的开始朝向横纵两个方向同时分裂。可见岗位的设置与优化也是需要不断随着组织的变化而不断调整的。下面我们举例说明人力资源岗位的这种变化的过程,以便大家能更好的理解。

 

在企业刚成立的时候,还没有什么岗位的概念,最多有个什么总经理就差不多了。随着人员规模开始扩大,初始的职能制组织结构开始产生,有了最初的销售部、研发部等等基本的部门,甚至也可能还会有综合管理部(当然很多初始的公司,可能就只有一个综合管理员,而没有设置部门)。以综合管理部为例,部门设置经理岗位,下面设置综合管理主管或者综合管理员之类的岗位,这里的职能很有可能会涵盖企业内所有的支撑职能,包括人事、财务、行政、总办等等,里面的一两个任职者很有可能什么事情都得做;随着企业的人员规模进一步壮大,这时综合管理部开始分裂成财务部、行政人事部。这个时候,可以称做是岗位的横向裂变的开始,也是岗位初步专业化的开始过程。在以行政部为例,此时,部门除了设置经理外,下面会设置行政人事主管或者行政人事专员;随着时间的流逝、人员水平的提升,岗位开始有了纵向分裂的要求,例如会设置高级行政人事主管、行政人事主管和行政人事专员三个岗位;当规模进一步扩大,就会朝着纵横两个方向进行分裂。例如,行政人事部会分裂成人事部、行政部两个部门,而岗位则更加会朝着专业化的方向去发展,例如在人事部会设置高级人事主管和人事专员或者人事助理的岗位。此时,企业的岗位设置,已经是纵横两个方向在分裂。

很多时候,企业往往到了这个阶段,就会出现停滞,要么是外部环境变得越来越动荡,要么就是企业内部的管理跟不上企业发展的需求,使得企业的经营规模出现停滞,从而造成岗位的专业化分工也出现停滞。当企业的规模突破5、6个亿的时候(一般情况),发展又来到一个比较关键的阶段,一些重视企业内部管理的公司,岗位更加细化的专业化要求也有了需要。这时,人事部就开始转变为人力资源部,里面岗位的分工在原有的基础上朝着横向进行分裂,分别会设置招聘主管、培训主管、绩效主管、薪酬主管等等。但这时,人力资源管理的岗位还仅仅是限于横向的分裂。当企业的规模进一步的扩大,纵向的岗位分裂就开始显示出来。因为这时,工作开始越来越多,高中低的分层已经显示出来,同时企业想要建设更加精深的人才梯队的需求也会开始显现。例如,招聘主管,纵向的分裂会变成,招聘助理、招聘专员、高级招聘专员、招聘经理、高级招聘经理等。这种情况,专业化的精深的岗位设置就开始了。当然,还有一些规模更大的企业,往往是那些销售规模过千亿的,仅仅只是招聘、培训、绩效、薪酬等已经横向进行分裂的岗位,除了在一个细分领域进行纵向的分裂,还有可能会再次进行横向的分裂。例如,高级招聘经理,就很有可能会横向分裂成应届生高级招聘经理、社招生高级招聘经理等。同样,高级培训经理,就很有可能会分裂成高级新员工培训经理、高级管理类培训经理、高级营销类培训经理等等。这种时候,岗位的设置将会是更加复杂化的。而其中的任职人员的工作,也就变得更加细化,真的是会成为某一个细分领域的专家的专家。当然,到了这个时候,企业的任职资格管理体系的建设就需要提到议事日程上来了。以后我们专题介绍这个内容。

 

从上面的情况可以知道,岗位的设置,是随着企业规模的扩大而不断在进行调整和优化的,是横向和纵向两个方向交替或者同时在进行的。当然企业的发展是一个不断摸索规律的过程,哪怕就是小到岗位设置这样的事情,其实也是有规律可循的。当我们按照规律来解决问题的时候,自然就会顺畅的多,出现的问题也就会少很多。