【战略梳理—中高级HR进阶】——内部资源能力（下）：收集与分析要点

柚子老师带你深层剖析HR主管级别核心能力——定战略、升级体系、抓组织能力的课题。现在来介绍第三章：信息收集。后继会陆续写出其它的内容，欢迎大家阅读。

前两次我们提及了什么是内部资源以及从哪些要素来判断资源是否是有价值的。接下来，我们介绍需要收集哪些内部资源以及分析这些内部资源的要点。大体上从以下几个方面着手。

 

1. 公司历史回顾与管理现状综述

（1）企业家或创业者队伍

（2）市场积累过程

（3）财务资本积累过程

（4）技术能力的积累过程

（5）外部合作关系

（6）企业文化风格分析总结

（7）公司相关利益者对于公司的期望

（8）总结出成长中成功与失败的经验

（9）公司在内外部环境不发生变化的情况下，公司未来三年发展状况（成长惯性分析)，包括业绩、规模、市场份额、利润率、声誉和形象、管理机制、内部活力。

 

2. 财务资源数量与状况

（1）资金成本/来源

（2）现金流情况

（3）公司在各个部门的财务投入

 

3.人力资源数量与状况

（1）人员结构（年龄、学历、行业资历）

（2）人力资源分布状况（在各个业务与职能部门人员数量、学历、资历）

（3）关键人才及分布

（4）人员创新能力（开发成果和建议的价值）

（5）员工满意率

 

4. 产品资源与能力数量与状况

（1）产品线及发展前景（按照以下表格收集和分析）

2）公司产品与市场组合动态分析（建议采用波士顿矩阵方法）

 

5. 市场资源与能力数量与状况

（1）市场销售业绩分布（按照地区、行业和业务人员的分布）

（2）客户分布及客户成长潜力、客户合作年限

 

6. 技术资源与能力数量与状况

（1）公司已经掌握或熟练应用了那些核心技术和辅助技术

（2）技术取得方式：自行开发还是购买

（3）技术的价值：寿命周期与潜力预测

（4）公司已经掌握或熟练应用了那些核心产品

（5）核心产品取得方式：自行开发还是购买

（6）核心产品的价值：寿命周期与聚合潜力预测

（7）技术与产品储备（按照以下表格收集和分析）

7. 公司无形资产数量与状况

（1）品牌

（2）专利

（3）声誉

（4）政府或行业称号

（5）顾客特别称赞的经验与特长

（6）国内外合作经验

 

8. 公司业务系统分析

（1）现有业务的资源占用构成分析

（2）业务过程与主要活动的成本与附加价值因素

（3）现有业务与行业发展变化关联分析

 

9.  关键绩效领域分析

（1）内部资源在关键要素领域分布的现状分析

 

（2） 客户要求与内部能力配称分析

 

10. 公司核心能力与竞争优势的识别

（1）公司现有资源与能力中，能够对公司竞争有重大贡献的有哪些？

（2）公司现有资源与能力中，能够对公司下一步发展有重大贡献的有哪些？

 

11. 结论

（1）公司的优势与劣势

（2）公司面临的主要战略问题