【战略梳理—中高级HR进阶】——竞争对手分析（下）：收集并分析信息

柚子老师带你深层剖析HR主管级别核心能力——定战略、升级体系、抓组织能力的课题。现在来介绍第二章：人才发展。后继会陆续写出其它的内容，欢迎大家阅读。

前面用了一定的篇幅介绍了如何识别竞争对手。今天我们介绍的是需要收集的竞争对手的信息有哪些，又该分析哪些内容。

一.  需要收集的信息

1.  主要竞争对手基本情况：这是开篇需要收集的信息，这些信息包括对手列表、概况、主要市场和产品、竞争领域、竞争程度等。

2.  规模、成长率和适应性

（1）首先要估计竞争对手的规模大小，尤其要看其是否已经达到了最佳规模。

（2）其次要看其成长率，即近年来的发展速度，如资金利润率、产值增长率、投资状况等。

（3）再其次看其适应性，即其产品为顾客喜爱的程度、声誉和形象、市场占有率等。

3.  市场地位

由此可以判断竞争对手是希望成为行业的绝对领导者、或者是希望成为行业领导者之一、或者是一般的跟随者、竞争参与者，了解竞争对手对未来环境变化的对策以及可能发生的战略调整。

4.  采取何种经营战略

对竞争对手采用的经营战略全面的了解，可以帮助解释竞争对手的竞争行为的内在的联系性，从而为估计它未来行为的变化作好准备。例如，竞争对手采用的是低成本战略，那么它所依赖的设备、技术、原材料使用、管理方式、成本价格结构等必然会有所变化，从而可以估计其未来可能采取的价格策略。

5.  组织及文化

（1）竞争对手管理层人员特点：分析和掌握竞争对手内部各领导层、领导人员的背景和经验情况，在了激烈他们的个性特点的基础上，综合评估这些人员团队在一起时的特征，从中可以推测或发现他们下一步将会做什么的线索，以便我们能及早采取防范措施。

（2）竞争对手的文化状态：主要指其内部的管理方式、价值取向、组织结构以及员工的文化素养、心理结构、企业内气氛等方面的状况。收集到这些文化方面的信息，可以推测到这些要素对竞争对手在制定企业经营战略和执行方面会有什么样的重大影响。

二.  需要分析的内容

1.  优势与劣势

可以采用的一种有效的方法是通过列举竞争对手所有的可能存在的优势与劣势的领域，并逐一进行分析研究，然后可得出其优势与劣势情况。

2.  关键成功因素

竞争对手能取得成功的关键因素有什么。

3.  评估竞争对手的总体反应

（1）竞争对手对其目前地位满意吗？

（2）竞争对手正在或即将采取的行动是什么，并分析其趋势及对公司的影响？

（3）竞争对手哪里易受攻击？

（4）什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复？

4.  机会与威胁

通过收集到的信息，分析竞争对手可能面临的机会和威胁各是什么。

5.  可供公司借鉴的经验